Retourneren

Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Retouren dien je aan te melden via info@creabeads.com.
Vermeld in je mail je naam, product en bij voorkeur de reden van retour. Verdere instructies volgen.

Geretourneerde artikelen dienen nieuw en ongebruikt te zijn, voorzien van aangehecht prijskaartje en in de originele ongeopende verpakking te zitten.
Let op: om hygiënische redenen mogen oorbellen niet retour worden genomen. Retouren die hier niet aan voldoen, die zijn beschadigd, vervuild of gewijzigd kunnen worden geweigerd.

Na het aanmelden van je retour heb je 14 dagen de tijd om je aankoop terug te sturen. Je bent zelf verantwoordelijk voor de artikelen totdat wij deze retour hebben ontvangen. Aan te raden is om een traceerbare manier van verzending te gebruiken en het bewijs van verzending te bewaren voor het geval er twijfel ontstaat. Kosten van retourzending zijn voor de afzender. Let op: voeg bij je retourpakketje je gegevens bij, zodat wij weten van wie het retourpakketje is. Na ontvangst van je retour storten we het bedrag terug op je (bank)rekening, welke is gebruikt tijdens het plaatsen van de bestelling.

De verzendkosten worden alleen vergoed wanneer de gehele bestelling is geretourneerd.
Als een deel van de bestelling wordt geretourneerd worden de verzendkosten niet vergoed.
Het kan enkele dagen duren voordat het geld daadwerkelijk op je (bank)rekening staat.